2011年12月アーカイブ

＜2012年1月24日 午前6時00分　追記＞
全てのサービスのメンテナンスが完了しました。現在は正常にご利用頂けます。
ご理解、ご協力をいただきありがとうございました。


＜2012年1月24日 午前5時00分　追記＞
以下のサービスのメンテナンスが終了しました。
・ビットキャッシュ決済システム
・残高照会
・残高引継
・MyBitCash
・BitCashオンライン購入
　(クレジットカード、ジャパンネット銀行、銀行ネット決済、セブン-イレブン代金収納、びっ得ポイント交換)
・ビットキャッシュ会員サービス
　(ログイン/新規会員登録/登録情報変更)
・びっ得園




お客様各位
日頃よりBitCashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムメンテナンスのため、以下の期間サービスを一時停止することをお知らせ致します。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


■期間
2012年1月24日(火) 午前2時00分～午前6時00分


■影響範囲
期間中、以下のサービスがご利用いただけません。

サービス名	サービス停止の影響
ビットキャッシュ決済システム	加盟店サイトでのお支払いができません。
Famiポート1円単位金額指定購入	全国のファミリーマート設置のFamiポートを利用した1円単位のBitCash ST、BitCash EX券種の購入が行えません。
ビットキャッシュホームページ機能	残高照会が行えません。
	残高引継が行えません。
	MyBitCashがご利用いただけません。
	BitCashオンライン購入ができません。 (クレジットカード、ジャパンネット銀行、銀行ネット決済、セブン-イレブン代金収納、びっ得ポイント交換)
	ビットキャッシュ会員サービスがご利用いただけません。 (ログイン/新規会員登録/登録情報変更)
びっ得園	ご利用いただけません。

■メンテナンス理由
弊社システムメンテナンスの為


※メンテナンス時間は状況により前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※期間前後のお手続きはなるべく避け、早めにお手続きを頂きますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、BitCashユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

お客様各位
日頃よりBitCash決済ならびにBitCash会員サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、全国のファミリーマート設置のFamiポートにて販売されております以下の券種について、2011年12月26日をもって販売を終了させていただくことになりました。

BitCash for みんなdeクエスト 1000　：　1,000円
BitCash for みんなdeクエスト 2000　：　2,000円
BitCash for みんなdeクエスト 3000　：　3,000円
BitCash for みんなdeクエスト 5000　：　5,000円
BitCash for みんなdeクエスト 10000　：　10,000円
BitCash for ミラクルくえすと　1000　：　 1,000円
BitCash for ミラクルくえすと　2000　：　 2,000円
BitCash for ミラクルくえすと　3000　：　 3,000円
BitCash for ミラクルくえすと　5000　：　 5,000円
BitCash for ミラクルくえすと 10000　：　10,000円

また、上記のBitCashをお手元にお持ちの方は、通常のBitCash STとしてご利用頂けますので、こちらの加盟店でご利用頂けますと幸いでございます。

お客様にはご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、BitCashユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

日頃よりBitCash決済ならびにBitCash会員サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サービスのご利用・お問い合わせに関しまして、以下のとおりご案内申し上げます。
期間中は、一部サービスがご利用いただけない場合や、お問い合わせへの回答にお時間を頂く場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

サービス名	ご利用内容	年末年始のご利用について
ビットキャッシュ決済システム	加盟店サイトでのBitCash ST、BitCash EXによるお支払い	通常通りご利用いただけます。
コンビニエンスストア・店舗などでのビットキャッシュ購入	セブン-イレブンのマルチコピー機端末を使用したビットキャッシュ購入	通常通りご利用いただけます。
	ローソンのLoppi端末を使用したビットキャッシュ購入
	ファミリーマートのFamiポート端末を使用したビットキャッシュ購入
	サークルKサンクスのカルワザステーション端末を使用したビットキャッシュ購入
	他コンビニ端末での購入
	ネットカフェ販売システムを利用したビットキャッシュ購入
	flatflat販売システムを使用したビットキャッシュ購入
	e-idを使用したビットキャッシュの購入
ビットキャッシュホームページ機能	新規会員登録機能	通常通りご利用いただけます。
	MyBitCash機能
	残高照会機能
	残高引継機能
オンラインでのビットキャッシュ購入機能	クレジットカードを利用したBitCashの購入・チャージ	トヨタファイナンス株式会社から発行されたクレジットカードは2011年12月31日（土）午前0時00分から午前4時10分の間はメンテナンスの為ご利用できません。
	銀行ネット決済を利用したBitCashの購入・チャージ	2012年1月1日（日）午後8時15分から2012年1月2日（月）午前6時15分の間は接続業者のメンテナンスの為ご利用できません。
	ジャパンネット銀行を利用したBitCashの購入・チャージ	通常通りご利用いただけます。
	セブン-イレブン代金収納を利用したBitCashの購入・チャージ
	びっ得ポイント交換を利用したBitCashの購入・チャージ
びっ得園	提携サイト利用によるびっ得ポイントの発行	通常通りご利用いただけます。
	クリックポイントでのびっ得ポイントの発行

■ビットキャッシュサポートセンターへのお問い合わせについて

年末年始も通常通り営業しております。

尚、お問い合わせ内容によっては、2012年1月4日(水)以降のご対応となる場合がございます。何とぞ、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

お客様各位
日頃よりビットキャッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の影響範囲においてサービスの障害が発生しておりましたことをご報告します。
現在は復旧しておりますので正常にご利用頂けます。お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2011年12月18日(日) 14時00分 ごろ～15時00分 ごろ
2011年12月18日(日) 16時30分 ごろ～17時10分 ごろ

■影響範囲
セブン-イレブン代金収納を利用したビットキャッシュ購入

■障害内容
払込票番号を入力・スキャンした際、レジ側でエラーとなり、ビットキャッシュ購入が行えない事象が発生しておりました。

■障害原因
セブン-イレブン代金収納側サービスのエラーのため

お客様各位
日頃よりBitCashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムの不具合により、以下のサービスにて障害が発生しておりますことをご報告します。
現在復旧に向けて調査中です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。

●発生日時
2011年12月15日(木) 2時から 5時20分まで

●影響範囲
・BitCashでの決済
・残高照会、残高引継ぎの各種サービス
・MyBitCashの各種サービス
・Famiポートでの1円単位のBitCashの購入
・オンラインからのBitCashの購入

尚、オンライン購入にて、お支払をいただいたにもかかわらず、BitCashが発券されない場合は、
弊社側にて随時発券処理を行います。
お待たせし、申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。


＜追記＞
発生しておりました障害につきまして復旧いたしました。現在は正常にご利用頂けます。

＜追記＞
メンテナンスは終了しておりますので、現在は正常にご利用頂けます。

お客様各位

日頃よりBitCashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロッピーシステムメンテナンス作業の為、以下の期間、ロッピーを利用したBitCash(全券種)購入が行えなくなることをお知らせ致します。

お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

●本メンテナンスについて

影響範囲	期間	理由
ロッピーを利用したBitCash(全券種)購入が行えません。	2011年12月2日(金)午前3時45分から午前4時45分まで	ロッピーシステムメンテナンス作業の為

※メンテナンス期間前後のお手続きはなるべく避け、早めにお手続きを頂きますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、BitCashユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

お客様各位
日頃よりBitCashをご利用いただき、誠にありがとうございます。


弊社システムの不具合により、以下の影響範囲においてサービスの遅延が発生しておりますことをご報告します。
現在復旧に向けて鋭意調査中です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。

●発生日時
2011年12月1日(木)10時00分ごろから


＜追記＞
発生しておりました遅延につきまして復旧いたしました。現在は正常にご利用頂けます。